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萬家燈火SCRM

全渠道連接客戶，深度挖掘有效價值

深度客(ke)戶(hu)管(guan)理，挖(wa)掘客(ke)戶(hu)價值(zhi)，洞察(cha)客(ke)戶(hu)行為，高效跟進客(ke)戶(hu)，實現持(chi)續(xu)可(ke)復 制的業績增長

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萬家燈火SCRM

全渠道連接客戶，深度挖掘有效價值

深(shen)度客戶(hu)管理(li)，挖掘(jue)客戶(hu)價(jia)值，洞察客戶(hu)行(xing)為，高效跟進客戶(hu)，實現持續可(ke)復 制(zhi)的業績增(zeng)長

實時管理您的客戶資產，洞察您的客戶，擴大客戶生命周期，推動價值變現

scrm為客(ke)戶(hu)(hu)建立自有消費者畫像標簽(qian)庫，通(tong)過深度(du)數據挖掘，為客(ke)戶(hu)(hu)的產(chan)品銷(xiao)售以(yi)及業(ye)務(wu)經營優化提供強大(da)數據支持(chi)，大(da)幅降低營銷(xiao)成本，使產(chan)品快速觸達準確客(ke)戶(hu)(hu)，提高產(chan)品銷(xiao)量及運營效率。

SCRM功能

幫助(zhu)品牌經營客戶、實現(xian)增(zeng)長

  • 營銷裂變

    通過有吸引力的獎品，以任務(wu)海報為依(yi)托(tuo)，借助(zhu)任務(wu)裂變、抽獎裂變及好友裂變等多種線上裂變活動玩(wan)法，幫助(zhu)企業短時(shi)間(jian)內獲得更多客戶資源

  • 高效溝通，精細化客戶運營

    提供客(ke)(ke)戶CRM、內(nei)容引擎(qing)、發紅包等眾(zhong)多(duo)便捷(jie)易用的(de)(de)營銷(xiao)工(gong)具，讓商家在與客(ke)(ke)戶的(de)(de)聊天過程中，就可以為(wei)客(ke)(ke)戶提供個性化且完善的(de)(de)服務

  • 多渠道數據整合，提升客戶復購率

    打(da)通多家(jia)電商平臺，助力商家(jia)打(da)造智(zhi)慧新零售。 幫助商家(jia)形成(cheng)服務(wu)閉環，提升(sheng)復(fu)購

  • 渠道活碼

    支持一碼(ma)多人，可(ke)以為每個二維碼(ma)設置不同的標簽規則，客(ke)戶(hu)添加后自動生成改標簽；統計掃碼(ma)數(shu)據，幫助企業分析渠道質量，了解客(ke)戶(hu)來源(yuan)

  • 精細化社群運營

    群(qun)SOP標準化推送，群(qun)打(da)卡，社群(qun)紅包（拼手氣&固定(ding)）等方式(shi)，有(you)效觸(chu)達客戶，提(ti)升轉化率，有(you)效維系(xi)客情(qing)關系(xi)及提(ti)升群(qun)聊(liao)活躍度

  • 安全合規的企業風控管理工具

    會話(hua)存檔，隨時調(diao)取，保(bao)護(hu)企業資產；自定義(yi)違(wei)規關(guan)鍵(jian)詞，自動提(ti)醒上報違(wei)規內容，規范員(yuan)工工作(zuo)行為(wei)；客戶流失提(ti)醒、員(yuan)工刪除客戶預警，可(ke)控管理(li)

功能

SCRM效果建立

為企(qi)業提供(gong)營(ying)銷策略(lve)，提升企(qi)業獲客轉化效果

SCRM功能特點

為(wei)企業提供(gong)營銷(xiao)策(ce)略，提升企業獲客轉化效果

特點

  • 會員管理

    統一(yi)會員數據 提升運營能力

  • 會員畫像

    描繪(hui)用戶畫像 洞察用戶行(xing)為

  • 標簽體系

    多(duo)維度標簽 精細化運營

  • 營銷互動

    支持多種營銷場景 海量(liang)創(chuang)意(yi) 內(nei)容(rong)模板

特點

  • 積分體系

    建立積分(fen)體系 提升用戶忠誠(cheng)度

  • 內容中心

    營(ying)銷(xiao)內容管理 提升營(ying)銷(xiao)效率

  • 活動管理

    多渠道(dao)活動整(zheng)合 實現統一(yi) 配置、統一(yi)管理

  • 數據報告

    多維度(du)數據整合 洞(dong)察用戶(hu)全 生命(ming)周期內(nei)價值

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